Ochrana osobných údajov (GDPR)

Zásady spracovania osobných údajov pre dodávateľsko-odberateľské vzťahy

Spoločnosť etila s. r. o. so sídlom Priemyselná štvrť 232/13, Sabinov, IČO 54 315 701, berie ochranu osobných údajov vážne, preto sa prosím zoznámte s informáciami, akým spôsobom naša spoločnosť spracováva vaše osobné údaje v súvislosti s poskytovaním služieb a produktov.

Aké osobné údaje od vás potrebujeme?

Spoločnosť etila s. r. o. je správcom osobných údajov, ktoré nám vy poskytujete. Zhromažďujeme o vás osobné údaje, ktoré sú primerané účelu, na ktorý sú spracovávané. 

Prečo vaše osobné údaje potrebujeme?

Na účel obchodných (odberateľsko-dodávateľských) vzťahov spracovávame z dôvodov plnenia zmluvných povinností tieto osobné údaje:

  • meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, trvalé bydlisko, kontaktná adresa, e-mail, telefón, fax, bankové spojenie, firma, poznámka pre predajcu, objednávka, faktúra, komunikácia klientom, reklamácie (číslo objednávky, meno, priezvisko, e-mail, vina, fotografie, číslo účtu, vrátená suma).

Osobné údaje uchováme po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie dlhšiu dobu.

Na účel daňovej a účtovnej evidencie spracovávame z dôvodov nutných na splnenie zákonných povinností tieto osobné údaje:

  • Dokumenty daňovej a účtovnej evidencie.

Účtovné dokumenty uschovávame 5 rokov, daňové dokumenty 10 rokov.

Na účel priameho marketingu pre našich zákazníkov na oprávnený záujem spracovávame tieto osobné údaje:

  • meno, priezvisko, e-mail, zamestnávateľ, otvorenie e-mailu, využitie odkazu v e-maile.

Tieto osobné údaje uschovávame najviac po dobu 2 rokov od posledného nákupu alebo konca čerpania služby.

Na účel hodnotenia zakúpených produktov a zlepšovanie našich služieb je naším oprávneným záujmom spracovávať tieto osobné údaje:

  • E-mail

Tieto osobné údaje uschovávame po dobu 10 dní.

S cieľom skvalitňovania služieb uschovávame vaše otázky o našich službách ako náš oprávnený záujem tieto osobné údaje:

  • meno, e-mailová adresa, otázka.

Vaše otázky o našej službe mažeme najneskôr po uplynutí 6 mesiacov.

Na účel evidencie a hlásenia prípadov porušenia zabezpečenia osobných údajov je naším oprávneným záujmom na obranu našich právnych nárokov spracovávať tieto osobné údaje:

  • meno, priezvisko, dátum narodenia, telefón, e-mail, dátum oznámenia, popis incidentu, prijaté opatrenia.

Na účel výkonu práv na ochranu osobných údajov je naším oprávneným záujmom na obranu našich právnych nárokov spracovávať tieto osobné údaje:

  • meno, priezvisko, dátum narodenia, trvalé bydlisko, dátum žiadosti, predmet žiadosti, dátum odpovede, odpoveď pri plnení práv subjektu údajov, podpis.

Tieto osobné údaje uschovávame po dobu 10 rokov.
Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu spoločnosti etila s. r. o. môžete podať námietku u nášho povereného pracovníka.

Na účel marketingu a propagácie spoločnosti a na základe vášho súhlasu spracovávame tieto osobné údaje:

        • meno, priezvisko, e-mail, zamestnávateľ, otvorenie e-mailu, využitie odkazu v e-maile.
        • Tieto osobné údaje uschovávame najviac po dobu 5 rokov alebo do odvolania vášho súhlasu. 

Na základe vášho súhlasu u nás môžete mať tiež svoj účet registrovaného používateľa, kde sú spracovávané tieto osobné údaje: 

        • meno, priezvisko, e-mail, telefón, fax, firma, trvalé bydlisko, kontaktná adresa, firma, heslo (hash hesla), vaša zľava, história objednávok.

Váš účet bude aktívny po dobu 10 rokov od vašej poslednej návštevy účtu, potom ho vymažeme, ak svoj súhlas neodvoláte skôr.

Na základe vášho súhlasu u môžu tretie strany spracovováť aj vaše cookies.

Súbory cookie

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy vo Vašom internetovom prehliadači malé dátové súbory, tzv. cookie. Používaním tejto webovej lokality vyjadrujete svoj názor s použitím cookies prostredníctvom nastavenia cookie lišty.

Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý dátový súbor, ktorý webová lokalita ukladá v internetovom prehliadači pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách, takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookie?
Tieto webstránky používajú súbory cookies pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.

Ako kontrolovať súbory cookie?
Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Môžete vymazať všetky uložené súbory cookie a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookie?
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Postup zablokovania cookie súborov závisí od konkrétneho prehliadača, ktorý používate. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo úvodnom nastavení.

Svoj súhlas so zasielaním marketingových materiálov môžete odvolať v pätičke každého e-mailu alebo u nášho povereného pracovníka.

Preferované nastavenie využívania cookies môžete zmeniť v pätičke našej stránky.

Komu vaše osobné údaje sprístupňujeme?

Osobné údaje poskytujeme týmto príjemcom:

  • Na účel vedenia účtovníctva a personalistiky využívame spoločnosť RAZ dva učto, s.r.o. (IČO 53 421 256).
  • Na účel komunikácie so zákazníkmi a práce s dokumentami využívame služby spoločnosti Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
  • Pre zber vašich spätných väzieb spolupracujeme so spoločnosťou Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
  • Na správu našich kontaktov využívame služby spoločnosti VISS, s.r.o. (IČO 36 660 248).
  • Naše webové stránky bežia v spoločnosti VISS, s.r.o. (IČO 36 660 248).
  • Finančné služby zaisťujú:
    • Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374).
  • Podporu účtovného systému zaisťuje KROS, a. s. (IČO 31 635 903).
  • IT podporu zaisťuje spoločnosť etila s. r. o. (IČO 54 315 701).
  • Dopravné služby poskytujú alebo nám s nimi pomáhajú:
    • Slovenská pošta, a.s. (IČO 36 631 124);
    • Packeta Slovakia s. r. o. (IČO 48 136 999).
    • TOPTRANS EU, a.s. (IČO 36 703 923).

Vyššie uvedení príjemcovia spracovávajú vaše osobné údaje iba na uvedené účely a na základe našich pokynov v súlade s príslušnými opatreniami na zaistenie dôvernosti a zabezpečenie vašich osobných údajov.

Osobné údaje sú odovzdávané mimo krajiny Európskej únie s dostatočnou zárukou – spoločnosť Google Inc. je súčasťou Privacy Shield.

Aké sú vaše práva?

Na ochranu vašich osobných údajov môžete bezplatne uplatňovať vaše práva:

Právo na prístup ak by ste chceli vedieť, aké osobné údaje o vás naša spoločnosť uschováva.

Právo na opravu – ak sú vami poskytnuté informácie nepresné alebo sa zmenili, môžete kedykoľvek požiadať o opravu vašich osobných údajov.

Právo na výmaz – pri uplatnení tohto práva o vás vymažeme všetky osobné údaje, ktoré identifikujeme ako nepotrebné (nemajúce zákonný účel) alebo protiprávne uschovávané. Právo na výmaz je uplatňované tiež samočinne v prípade, že skončila lehota určená na uschovávanie osobných údajov, odvoláte svoj súhlas alebo uznáme vašu námietku proti spracovaniu.

Právo na obmedzenie spracovania – v prípade, že chcete obhájiť svoje nároky a naša spoločnosť neplní vaše požiadavky pri uplatňovaní práva na ochranu osobných údajov, môžete uplatniť svoje právo na obmedzenie spracovania a my nebudeme vaše osobné údaje používať, okrem prípadov, keď je to vyžadované zákonom. Budeme vás informovať, ak by sme sa rozhodli vaše údaje ďalej používať.

Právo na prenositeľnosť údajov – ak ste nám poskytli údaje na základe súhlasu alebo na potreby zmluvy, máme povinnosť na vašu žiadosť tieto údaje odovzdať v elektronickej podobe vám alebo príjemcovi, ktorého určíte.

Právo vzniesť námietku – proti spracovaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu (napr. ochrana majetku alebo obrany práv), ak porušujú vaše práva a slobody.

Právo podať sťažnosť – buď u nášho povereného pracovníka alebo Dozornému úradu.

Kontakt na povereného pracovníka

Ak chcete získať podrobnejšie informácie o tom, akým spôsobom spracovávame vaše osobné údaje alebo uplatňovať svoje práva, obráťte sa na nášho povereného pracovníka: adam@etila.sk

Ako s osobnými údajmi nakladáme?

Pri spracovaní vašich osobných údajov uplatňujeme nasledujúce postupy a mechanizmy, pretože zabezpečenie a ochrana osobných údajov sú našimi kľúčovými prioritami.

  1. Vaše osobné údaje vždy spracovávame na určitý, jasne a zrozumiteľne stanovený účel a iba po dobu, ktorá je nutná vzhľadom na účely ich spracovania.
  2. Vaše osobné údaje spracovávame spôsobom, ktorý zaisťuje najvyššiu možnú bezpečnosť týchto údajov, a ktorý zabraňuje akémukoľvek neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom.
  3. Vždy vás informujeme o spracovaní vašich osobných údajov a o vašich právach súvisiacich so spracovaním osobných údajov.
  4. V našej spoločnosti dodržujeme zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia, aby bola zaistená úroveň zabezpečenia zodpovedajúca všetkým možným rizikám. Všetky osoby, ktoré prichádzajú do styku s osobnými údajmi klientov, majú povinnosť dodržiavať mlčanlivosť o informáciách získaných v súvislosti so spracovávaním týchto údajov.

Ako vaše osobné údaje chránime?

Spracovanie osobných údajov v našej spoločnosti je riadené metodikou presadzovania ochrany osobných údajov. Sú stanovené konkrétne kroky a procesy organizačného i technického zabezpečenia. Pokyny a postupy ochrany osobných údajov sú pravidelne aktualizované a ich plnenie je pod neustálou kontrolou. Pri spracovaní využívame bezpečnostné mechanizmy zaisťujúce ochranu osobných údajov na čo najvyššej možnej úrovni pred náhodným alebo protiprávnym zničením, stratou, pozmeňovaním, neoprávneným sprístupnením odovzdávaných, uložených alebo inak spracovávaných osobných údajov, alebo neoprávneným prístupom k nim.

Zamestnanci a osoby, ktoré s osobnými údajmi pracujú v rámci svojich pracovných či zmluvne daných povinností, sú viazaní mlčanlivosťou danou legislatívou alebo zmluvným vzťahom, mlčanlivosť trvá aj po skončení ich pracovného alebo zmluvného vzťahu k nám.

Dátum poslednej aktualizácie 1.3.2022.